道。我没说。” “为什么不说？” “说了他们会有压力。 他们已经很努力了，问题不在他们身上，是我们整个流程还不够好。 流程好了，客服不需要多说一句话，用户也不会生气。” 陈浩的手指从她腰侧移上来，轻轻地拨开她额前的碎发。 “你这个人，对别人太宽容，对自己太狠。” “我不觉得。” “你觉得不觉得不重要，事实是这样。”陈浩的手指从她额前滑下来，停在她的脸颊上，“你每天工作十几个小时，周末也不休息，电话响了你永远第一个接，出了问题你永远第一个扛。 你这样下去身体会垮的。” “垮不了。” “俞飞鸿。”陈浩忽然叫了她的全名，声音不高但很认真。...

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